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Despacho y Retiro en Tienda
Infórmate sobre los tiempos y condiciones de despacho y retiro en nuestras sucursales.

Despacho a domicilio
⚡Compra hasta las 11:30 AM y recibe en el mismo día o máximo al día hábil siguiente en las comunas de:
Quilicura, Cerro Navia, Recoleta, Huechuraba, Independencia, Conchalí, Renca, Lo Espejo, Lo Prado, Pudahuel, Maipú, Cerrillos, Santiago Centro, Estación Central, Quinta Normal, Providencia, Puente Alto, San Bernardo, San Ramón, San Joaquín, La Granja, San Miguel, Pedro Aguirre Cerda, El Bosque, La Cisterna, La Pintana, Peñalolén, Macul, La Reina, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Ñuñoa, La Florida, Colina y Padre Hurtado.
- Despachos de Lunes a Sábado de 15:00 a 23:00 hrs., no considera feriados ni domingos. Excepción algunos sectores de Quilicura que pueden tener ruta AM y PM.
- Los pedidos realizados después de las 11:30 am se despachan al día hábil siguiente.
- No se puede fijar un horario específico de entrega.
- No se realizan entregas en oficinas ni centros comerciales.
🛻 Tu pedido llegará entre 24 a 72 hrs hábiles en las comunas de:
Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Til Til.
- Despachos de Lunes a Viernes de 15:00 a 23:00 hrs., no considera sábados, domingos ni feriados. Excepcionalmente pudiesen entregarse día sábado.
- Los pedidos realizados hasta las 23 hrs. de lunes a jueves se despachan al día hábil siguiente (desde ahí rige el tiempo de envío).
- No se puede fijar un horario específico de entrega.
- No se realizan entregas en oficinas ni centros comerciales.
El envío es gratuito en toda la Región Metropolitana por compras superiores a $30.000.
🛻 Valle Grande:
Entrega en el mismo día comprando antes de las 16:30 hrs.
Despachos en horario AM y PM de Lunes a Sábado (Domingo según disponibilidad).
🛻 Chicauma
Los despachos se realizan en la mañana de Lunes a Sábado. (Domingo según disponibilidad)
En caso de una entrega fallida se realizará un 2° intento sin costo al día hábil siguiente.
En RM no urbano el 2° intento será en 24 a 72 hrs. hábiles.
Si al 2° intento no se puede concretar la entrega del o los productos por causas atribuibles al comprador, el 3° intento tendrá un costo de envío de $3.500
Es responsabilidad del comprador entregar una dirección y datos de contactos válidos.
El envío a otras regiones se realiza por Blue Express, su plataforma y nuestro sitio web huellasdelvalle.cl se encuentran integrados. Al finalizar su carrito de compras e ingresar los datos solicitados, se calcula de forma automática el tiempo y costo de envío.
El tiempo dependerá de la zona de envío, los pedidos enviados por Blue Express podrán demorar de 2 a 15 días hábiles.
Una vez realizada y confirmada su compra, su pedido se entregará en el punto Blue Express al día hábil siguiente, le llegará un correo automático desde el Courier con el número de seguimiento.
No se realizan envíos por pagar ni por otras empresas de envíos.
Retiro en Local
Su compra estará lista para retirar después de 2 hrs. de realizada su compra y seleccionada la opción “Retiro en Tienda”.
El retiro se efectúa mostrando el carnet de identidad de quien retira y presentando el correo de confirmación de compra.
El retiro en tienda se efectúa en la sucursal de HUELLAS DEL VALLE ubicada en Avenida La Montaña 2394, local 19, Valle Grande, Lampa.
Horario de entrega de 11:00 a 20:00 hrs. de Lunes a Domingo.
Los horarios pueden ser modificados por lo que se recomienda consultar previamente.
Retiro sin costo.